Returnering & Refund

Nordhavn Studio

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb.

Fortrydelsesret

Du har ret til at returnere dit produkt inden for 30 dage efter modtagelse.

For at starte en returnering bedes du kontakte os på
📧 
og oplyse:

• Ordrenummer

• Årsag til returnering

• Foto (ved skade eller fejl)

Betingelser

Produktet skal være:

• Ubrugt

• I original stand

• I original emballage

Af hygiejniske årsager kan visse varer ikke returneres.

Returneringsomkostninger

Kunden afholder selv omkostninger ved returnering.

Returneringer behandles via vores internationale logistikpartner.
Den præcise returadresse oplyses ved godkendelse af returneringen.

Vi anbefaler brug af sporbar forsendelse.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

Defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, sender vi en gratis erstatning.
I visse tilfælde kan refundering ske uden krav om returnering.

Annullering

Ordrer kan annulleres, så længe de ikke er afsendt.
Kontakt os hurtigst muligt efter bestilling.